Jombang, Borneosatu.co.id – Meski berada di tengah rangkaian libur panjang Hari Raya Nyepi dan Idulfitri 2026, Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Jombang tetap menunjukkan komitmennya dalam melayani masyarakat. Melalui skema pelayanan terbatas, warga masih dapat mengakses informasi dan layanan pertanahan pada tanggal 18, 19, 20, 23, dan 24 Maret 2026, mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB.
Petugas loket Kantah Jombang, Abidin, menegaskan bahwa pelayanan yang tetap dibuka ini merupakan bentuk tanggung jawab instansi dalam memastikan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi, meski dalam suasana libur.
“Walaupun terbatas, pelayanan tetap berjalan. Kami ingin memastikan masyarakat tetap bisa memperoleh informasi maupun layanan pertanahan yang dibutuhkan,” ujarnya saat bertugas, Senin (23/03/2026).
Selama periode work from anywhere (WFA), Kantah Jombang tetap mengoptimalkan berbagai layanan, termasuk layanan informasi serta tujuh layanan prioritas. Meski berbagai informasi telah tersedia secara digital melalui aplikasi Sentuh Tanahku, Abidin mengakui bahwa sebagian masyarakat masih memilih datang langsung untuk mendapatkan penjelasan lebih rinci.
“Banyak warga yang ingin memastikan langsung, terutama terkait layanan seperti roya yang cukup sering ditanyakan di sini,” tambahnya.
Untuk menjaga kualitas pelayanan, Kantah Jombang telah mengatur sistem kerja petugas secara bergiliran. Tim front office yang meliputi loket pemetaan, informasi, dan entry data tetap siaga, didukung tim back office yang menangani buku tanah dan surat ukur.
Kehadiran layanan di masa libur ini dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya Miftachul, warga Pulorejo, yang datang untuk mencari informasi terkait pengurusan roya.
“Saya kira tutup karena libur panjang, ternyata masih buka. Sangat membantu, saya jadi tahu prosedurnya dan nanti akan lanjut mengurus,” ungkapnya.
Pelayanan terbatas ini juga menjadi solusi bagi masyarakat yang selama ini terkendala waktu untuk mengurus dokumen pertanahan di hari kerja. Selain datang langsung, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan komunikasi melalui WhatsApp Customer Service Kantah Jombang untuk memperoleh informasi lebih lanjut.
Dengan tetap hadirnya layanan di tengah libur, Kantah Kabupaten Jombang berharap dapat terus memberikan kemudahan akses serta kepastian layanan bagi masyarakat, termasuk para pemudik yang memanfaatkan momen pulang kampung untuk mengurus keperluan administrasi pertanahan. (red/foto:ist)
